Informativa sulle spedizioni

Elaborazione degli ordini Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (lunedì-venerdì, esclusi i giorni festivi). Gli ordini effettuati nel fine settimana o durante le festività vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo. Riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine viene spedito.

Tempi di consegna Tempi di consegna stimati dalla spedizione:

Paesi Bassi: 1-2 giorni lavorativi (PostNL)
Belgio: 3-4 giorni lavorativi (Bpost)
Resto d'Europa: 4-7 giorni lavorativi (FedEx, GLS, Colissimo, DHL)
Resto del mondo: 7-14 giorni lavorativi (FedEx)

I tempi di consegna sono stime e non sono garantiti. Possono verificarsi ritardi nei periodi di punta o per cause al di fuori del nostro controllo (es. ritardi del corriere, dogana, condizioni meteorologiche).

Costi di spedizione

Spedizione gratuita in tutta Europa.
Per gli ordini destinati al resto del mondo si applica un piccolo contributo spese di spedizione, calcolato e mostrato al momento del pagamento prima di confermare l'acquisto.

Tasse, dazi e dogana Per gli ordini consegnati all'interno dell'Unione Europea, l'IVA è inclusa nei prezzi mostrati al checkout e non sono previsti costi di importazione aggiuntivi.

Per gli ordini consegnati al di fuori dell'UE (incluso il resto del mondo), dazi doganali, IVA e spese doganali non sono inclusi nel prezzo del prodotto o della spedizione. Questi costi sono stabiliti dal paese di destinazione e sono a carico del destinatario. Ti invitiamo a verificare le normative doganali locali prima di ordinare, poiché non siamo in grado di prevedere o rimborsare tali spese.

Tracciamento Non appena il tuo pacco è in viaggio, riceverai via email un link di tracciamento per seguire la consegna in ogni fase.

Indirizzi errati o incompleti Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia completo e corretto. Non siamo responsabili per ordini ritardati o restituiti a causa di un indirizzo errato o incompleto. Se un pacco ci viene restituito come non consegnabile, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione (potrebbero applicarsi costi di spedizione aggiuntivi).

Pacchi smarriti o danneggiati Se il tuo ordine arriva danneggiato, o se il tracciamento indica la consegna avvenuta ma non hai ricevuto il pacco, contattaci all'indirizzo support@skingenetix.com entro 7 giorni dalla data di consegna. Collaboreremo con te e con il corriere per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.

Domande? Per qualsiasi domanda sulla tua spedizione, scrivici a support@skingenetix.com e saremo felici di aiutarti.

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